Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti Obchodníka a Klienta zo zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka.
Čl. I – Výklad pojmov
1. Aplikáciou sa rozumie aplikácia Kunai prístupná prostredníctvom siete internet (webová stránka aplikácie je kunai.sk), prostredníctvom ktorej je Obchodníkom sprístupňovaný Elektronický obsah pre Klientov; pre vylúčenie pochybností, Obchodník môže podľa svojho uváženia využiť na sprístupnenie Elektronického obsahu aj inú aplikáciu poskytujúcu porovnateľný spôsob využitia, o čom informuje Klientov.
2. Elektronickým obsahom sa rozumie elektronický obsah poskytovaný inak ako na hmotnom nosiči — ide najmä o prístup k nástroju Kunai a jeho funkciám (Radar, Workspace, Môj profil), videám, scenárom, šablónam a ďalšiemu obsahu podľa aktuálnej Ponuky Obchodníka.
3. Klientom sa rozumie Spotrebiteľ alebo Podnikateľ ako účastník právneho vzťahu s Obchodníkom; za Klienta sa považuje Spotrebiteľ alebo Podnikateľ už momentom riadneho vyplnenia a doručenia Objednávky Predávajúcemu.
4. Klientským účtom sa rozumie účet vytvorený Klientom prostredníctvom Webového portálu a Aplikácie vyplnením elektronického formulára (zadaním e-mailovej adresy a hesla), prostredníctvom ktorého je Klient oprávnený vykonať Objednávku a získať prístup k Elektronickému obsahu.
5. Minimálnymi hardvérovými a softvérovými parametrami sa rozumie: dvojjadrový procesor 1 GHz, RAM 2 GB, aktívne internetové pripojenie min. 2 Mbit/s, aktualizovaný internetový prehliadač (Chrome, Firefox, Edge alebo Safari).
6. Objednávkou sa rozumie riadne vyplnený elektronický formulár obsahujúci informácie o Klientovi a označenie objednávaného rozsahu Elektronického obsahu.
7. Odplatou Obchodníka sa rozumie odplata za sprístupnenie Elektronického obsahu aplikácie Kunai.
8. Platobnou bránou sa rozumie služba umožňujúca úhradu Odplaty Obchodníka prevádzkovaná treťou osobou. Za funkčnosť Platobnej brány zodpovedá jej prevádzkovateľ.
9. Podnikateľom sa rozumie osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba podnikajúca na základe živnostenského alebo iného oprávnenia, ktorá pri uzatváraní Zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
10. Ponukou Obchodníka sa rozumejú všeobecné informácie o aktuálnom Elektronickom obsahu zverejnené na Webovom portáli, vrátane výšky Odplaty Obchodníka.
11. Obchodníkom sa rozumie obchodná spoločnosť Floating Minds, s. r. o., so sídlom Miletičova 20, 821 08 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 44 834 144, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 59102/B.
12. Predplatným sa rozumie zmluvný vzťah, na základe ktorého Obchodník poskytuje prístup k Elektronickému obsahu počas celého trvania Zmluvy.
13. Prevádzkovým priestorom sa rozumie priestor na adrese: Miletičova 20, 821 08 Bratislava – mestská časť Petržalka.
14. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní Zmluvy s Obchodníkom nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti.
15. Spôsobmi platby sa rozumejú: online platba prostredníctvom Platobnej brány, online platba platobnou kartou (VISA, VISA electron, MasterCard).
16. VOP znamenajú tieto všeobecné obchodné podmienky vydané Obchodníkom, dostupné na kunai.sk.
17. Vyššou mocou sa rozumie mimoriadna udalosť brániaca v splnení záväzku, ktorú Zmluvná strana nemohla pred uzatvorením Zmluvy predvídať a ktorá je mimo jej kontroly.
18. Webovým portálom sa rozumie internetová stránka kunai.sk.
19. Zmluvou sa rozumie zmluva uzatvorená medzi Obchodníkom a Klientom, obsahom ktorej je záväzok Obchodníka sprístupniť Elektronický obsah Klientovi a záväzok Klienta uhradiť dohodnutú Odplatu.
Čl. II – Všeobecné ustanovenia
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Obchodník má právo jednostranne meniť znenie VOP z dôvodov zmeny obchodnej politiky alebo zmeny právnych predpisov, o čom informuje Klienta zverejnením na Webovom portáli.
Spory vzniknuté na základe zmlúv podľa týchto VOP budú riešené podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P.O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.
Kontaktné údaje Obchodníka:
- Tel.: 0907 505 987
- E-mail: [email protected]
- Korešpondenčná adresa: Miletičova 20, 821 08 Bratislava
- Zodpovedná osoba: Filip Kuna
Čl. III – Uzatvorenie Zmluvy a predzmluvné informácie
Obchodník pred uzatvorením Zmluvy informoval Spotrebiteľa prostredníctvom týchto VOP a Webového portálu o charaktere produktov, obchodnom mene a kontaktných údajoch Obchodníka, výške Odplaty, platobných a dodacích podmienkach, postupoch reklamácií, zodpovednosti za vady a dĺžke trvania Zmluvy.
Objednávku je možné vykonať prostredníctvom Webového portálu kunai.sk. V rámci Objednávky je potrebné vytvoriť Klientský účet zadaním e-mailovej adresy a hesla. Doručením riadne vyhotovenej Objednávky a uhradením Odplaty vzniká medzi Klientom a Obchodníkom zmluvný vzťah.
Čl. IV – Odplata Obchodníka
Odplata za sprístupnenie Elektronického obsahu je stanovená v Zmluve a aktuálnej Ponuke Obchodníka na kunai.sk. Odplata je uvedená v EUR vrátane DPH. Po pripísaní Odplaty Obchodník vystaví Klientovi elektronickú faktúru doručenú na jeho e-mail.
Odplatu je možné uhradiť online platbou prostredníctvom Platobnej brány alebo platobnou kartou (VISA, MasterCard). Klientovi nebudú účtované žiadne skryté poplatky spojené s uzatvorením Zmluvy.
Čl. V – Dodanie Elektronického obsahu
Elektronický obsah aplikácie Kunai je dodaný Klientovi sprístupnením prostredníctvom Klientského účtu na kunai.sk, najneskôr nasledujúci pracovný deň po pripísaní Odplaty na účet Obchodníka. Zariadenie Klienta musí spĺňať Minimálne hardvérové a softvérové parametre.
Elektronický obsah môže byť sprístupnený aj formou Predplatného, v rámci ktorého je prístupný počas celého obdobia trvania Predplatného. Počas trvania Predplatného sa môže obsah meniť a dopĺňať.
Čl. VI – Trvanie Zmluvy a odstúpenie
Zmluva o dodaní konkrétneho Elektronického obsahu sa uzatvára na dobu určitú do splnenia záväzkov Zmluvných strán. Zmluva o Predplatnom sa uzatvára na dobu neurčitú a môže byť kedykoľvek ukončená výpoveďou ktorejkoľvek Zmluvnej strany; Predplatné sa ruší k poslednému dňu predplateného obdobia.
Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od Zmluvy, ak sa poskytovanie Elektronického obsahu začalo s jeho výslovným súhlasom. V ostatných prípadoch má Spotrebiteľ právo odstúpiť do 14 dní od dodania Elektronického obsahu bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie je potrebné zaslať na [email protected]. Obchodník vráti Odplatu do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
Obchodník má právo odstúpiť od Zmluvy ak Klient neuhradí Odplatu, poruší povinnosti podľa VOP alebo ak nastane objektívna nemožnosť dodať Elektronický obsah.
Čl. VII – Ochrana Elektronického obsahu
Elektronický obsah je predmetom autorských práv. Klient je povinný zdržať sa vyhotovovania kópií, sprístupnenia tretím osobám a akéhokoľvek neoprávneného rozširovania obsahu. Klient je povinný chrániť Prístupové údaje pred zneužitím. Elektronický obsah je poskytnutý výlučne pre potreby Klienta.
Čl. VIII – Vady a reklamácie (Podnikatelia)
Klient (Podnikateľ) má nároky z vád voči Predávajúcemu, ak podá správu o vadách bez zbytočného odkladu, najneskôr do 3 dní po ich zistení alebo do 2 rokov od dodania Elektronického obsahu. Obchodník nezodpovedá za vady spôsobené Klientom, nesprávnym používaním alebo technickými nedostatkami na strane Klienta.
Čl. IX – Reklamačný poriadok (Spotrebitelia)
Záručná doba je 24 mesiacov od dodania Elektronického obsahu. Reklamáciu môže Spotrebiteľ podať písomne alebo emailom na [email protected]. Obchodník je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie do 3 pracovných dní a vybaviť ju do 30 dní od uplatnenia.
Ak Spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že Obchodník porušil jeho práva, môže sa obrátiť na Obchodníka so žiadosťou o nápravu ([email protected]). Ak Obchodník odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu na Slovensku obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo prostredníctvom platformy www.ec.europa.eu/consumers/odr/.
Čl. X – Doručovanie
Písomnosti sa doručujú elektronickou poštou dňom preukázateľného odoslania, alebo poštou/kuriérom doručením adresátovi. Pre doručovanie sa používajú adresy sídiel alebo pobytu Zmluvných strán, prípadne iná adresa písomne oznámená druhej strane.
Čl. XI – Ochrana osobných údajov (GDPR)
Obchodník spracúva osobné údaje Klientov v súlade s nariadením č. 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Právny dôvod, rozsah a zásady spracúvania osobných údajov, ako aj práva Klientov ako dotknutých osôb, sú zverejnené na Webovom portáli kunai.sk.
Aké údaje spracúvame: e-mailovú adresu a ďalšie údaje poskytnuté pri registrácii alebo uzatvorení Zmluvy.
Účel spracovania: plnenie Zmluvy, informovanie o produkte Kunai, zasielanie marketingových správ (iba so súhlasom).
Vaše práva: prístup k údajom, ich oprava, vymazanie, prenosnosť, obmedzenie spracovania a právo namietať. Súhlas so zasielaním marketingových správ môžete kedykoľvek odvolať emailom na [email protected].
Čl. XII – Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom sa spravujú zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. V ostatných prípadoch sa uplatňuje zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
Ak niektoré ustanovenia týchto VOP nie sú celkom alebo sčasti účinné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2024.
Floating Minds, s. r. o. | Miletičova 20, 821 08 Bratislava | IČO: 44 834 144 | [email protected] | kunai.sk
